Conditions*

Disponibilité des services Helix
La technologie Helix est offerte ou exclusivement offerte dans certaines régions. 

Réseau Internet
Le réseau Internet Helix est composé d’un alliage des meilleures technologies de pointe : la fibre optique, le coaxial et le Wi-Fi. 

Wi-Fi 6
Dernière génération de Wi-Fi (802.11ax), sous réserve de connexion à la borne Helix Fi 2. 

Wi-Fi le plus sécuritaire
Pour la protection de tous les appareils connectés au réseau Wi-Fi sans frais supplémentaires. Requiert l’activation gratuite par le client de la fonction Sécurité avancée dans l’application Helix Fi. 

Vidéotron no 1
Selon la Revue des pratiques de vente du CRTC - Rapport détaillé des constatations du Projet de client mystère 2022, en date du 23 mars 2022. 

Club illico à 5 $/mois
Cette offre s’adresse uniquement aux clients Résidentiel de Vidéotron qui ne sont pas déjà abonnés à Club illico ou à Vrai. L’abonnement à la plateforme Club illico est au coût de 10 $ par mois. L’offre consiste à accorder un prix préférentiel de 5 $ par mois sur l’abonnement à illico Télé, à Helix Télé ou à l’Appli Helix TV. Le maintien du rabais est conditionnel au maintien de l’abonnement au service Club illico et au forfait Télé de Vidéotron. L’abonnement à la plateforme Vrai est au coût de 5 $ par mois. L’accès à Club illico ou Vrai sur illico Télé et sur Helix Télé, sur le Web à clubillico.com et helix.videotron.com, et sur tablette ou mobile avec les applications de Vidéotron, requiert un abonnement mensuel. L’offre de contenus diffère selon les plateformes et peut être modifiée en tout temps. Le visionnement de contenus en ligne requiert un accès Internet et entraîne l’utilisation de données, qui sont à la charge du client. L’abonnement confère le droit d’accéder à une partie des contenus sur la plateforme Télé numérique, laquelle requiert un abonnement à Helix Télé ou à illico télé nouvelle génération. Ces services sont offerts là où la technologie le permet. Taxes en sus. Certaines conditions s’appliquent. 

Contenus de l’appli Helix TV
Offert pour les chaînes sélectionnées. Le visionnement de contenus requiert une connexion à un réseau Wi-Fi et entraîne l’utilisation de données. La lecture en continu de contenus est limitée au Canada seulement, qu’il s’agisse de contenus en direct, d’enregistrements ou de contenus sur demande. Il est toutefois possible de visionner à l’extérieur du Canada les contenus préalablement téléchargés au Canada. Des frais s’appliquent à la location de films ou au visionnement d’autres contenus payants. La durée de la location des films pour adultes peut varier selon le type de contenu choisi. 

Offre Helix Internet et Appli Télé
Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux nouveaux clients Helix qui s’abonnent à Helix Internet et à l’Appli Helix Télé. L’offre consiste à accorder: (a) un rabais de 288 $ à l’achat de la borne Helix Fi 2, conditionnels à l’abonnement et au maintien de l’abonnement à Helix Internet et à l'appli Helix Télé pendant 24 mois (le rabais sur la borne sera inscrit à la première facture); (b) un rabais promotionnel de 10 $ par mois, à vie, conditionnel au maintien de l’abonnement à un forfait Helix Internet et à l'appli Helix Télé dont la mensualité minimale (avant tout rabais ou crédit, et excluant les options, les frais divers et les taxes) est de 90 $; et (c) l’offre inclut un (1) choix Premium parmi Club illico (par défaut), Superstations ou Super Channel lorsque le client s’abonne à un forfait Helix Internet et à l'appli Helix Télé. Le choix Premium est valable uniquement pour les nouveaux clients qui s’abonnent à un forfait Helix Internet et à l'appli Helix Télé, et est conditionnel au maintien de l’abonnement. Le choix doit être conservé au minimum 30 jours avant que le client puisse le modifier. L’offre de contenus peut être modifiée en tout temps. Le visionnement de contenus en ligne peut entraîner l’utilisation de données, qui sont à la charge du client. Ces services sont offerts là où la technologie le permet. Dans le cas de la résiliation de l’entente avant le terme de 24 mois, une indemnité correspondant au montant mensuel du rabais accordé (12 $ sur la borne) multiplié par le nombre de mois restants à l’entente, et comprenant les taxes applicables, devra être acquittée. Les services, la programmation, les conditions et les tarifs peuvent varier selon les régions et sont modifiables sans préavis. Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d’autres offres promotionnelles. L’auto-installation des équipements est offerte gratuitement à tous les clients qui s’abonnent aux services Helix (Internet et Télévision), là où l’accès et la technologie le permettent. Frais d’installation de 99 $ en sus. Ces frais comprennent l’installation des services de Télévision, d’Internet et de Téléphonie résidentielle, pour un maximum de 5 prises par visite, si ces services sont tous installés le même jour. Les frais d’installation de prises supplémentaires sont en sus. Taxes en sus. Certaines conditions s'appliquent. 

Offre Helix Internet et Télé
Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux nouveaux clients Helix qui s’abonnent à Helix Internet et à la Télévision. L’offre consiste à accorder: (a) un rabais de 288 $ à l’achat de la borne Helix Fi 2 et un rabais de 192 $ à l’achat du terminal Helix TV, conditionnels à l’abonnement et au maintien de l’abonnement à Helix Internet et à Helix Télé pendant 24 mois (les rabais sur la borne et le terminal seront inscrits à la première facture); (b) un rabais promotionnel de 16 $ par mois, à vie, conditionnel au maintien de l’abonnement à un forfait Helix Internet et à Helix Télé dont la mensualité minimale (avant tout rabais ou crédit, et excluant les options, les frais divers et les taxes) est de 115 $; et un rabais jumelé de 12 $ par mois, à vie, conditionnel à l’abonnement et au maintien de l’abonnement au forfait Internet 400 illimité et Télé 10 choix Sports et Populaires. Le rabais jumelé n’est pas applicable à une autre combinaison et n’est pas transférable; et (c) l’offre inclut un (1) choix Premium parmi Club illico (par défaut), Superstations ou Super Channel lorsque le client s’abonne à un forfait Helix Internet et Télé (excluant La Base). Le choix Premium est valable uniquement pour les nouveaux clients qui s’abonnent à un forfait Helix Internet et Télé, et est conditionnel au maintien de l’abonnement. Le choix doit être conservé au minimum 30 jours avant que le client puisse le modifier. L’offre de contenus peut être modifiée en tout temps. Le visionnement de contenus en ligne peut entraîner l’utilisation de données, qui sont à la charge du client. Ces services sont offerts là où la technologie le permet. Dans le cas de la résiliation de l’entente avant le terme de 24 mois, une indemnité correspondant au montant mensuel des rabais accordés (12 $ sur la borne et 8 $ sur le terminal) multiplié par le nombre de mois restants à l’entente, et comprenant les taxes applicables, devra être acquittée. Les services, la programmation, les conditions et les tarifs peuvent varier selon les régions et sont modifiables sans préavis. Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d’autres offres promotionnelles. L’auto-installation des équipements est offerte gratuitement à tous les clients qui s’abonnent aux services Helix (Internet et Télévision), là où l’accès et la technologie le permettent. Frais d’installation de 99 $ en sus. Ces frais comprennent l’installation des services de Télévision, d’Internet et de Téléphonie résidentielle, pour un maximum de 5 prises par visite, si ces services sont tous installés le même jour. Les frais d’installation de prises supplémentaires sont en sus. Taxes en sus. Certaines conditions s'appliquent.  
Un abonnement est requis pour l’utilisation d’applications telles que Club illico, ICI TOU.TV EXTRA, Netflix et Prime Video. 

Prime Video
Prime Video est inclus dans l’abonnement à Amazon Prime. Certaines conditions s’appliquent. Pour plus de détails, consulter www.amazon.ca/amazonprime. Amazon, Prime Video et toutes les marques associées sont des marques d’Amazon.com, Inc. ou de ses sociétés affiliées. 

Offre Club illico
Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux nouveaux clients Helix qui s’abonnent à un forfait Helix Internet et Télé. L’abonnement à l’application Club illico est au coût de 5 $/mois. L’offre consiste à accorder un rabais de 5 $/mois, à vie, conditionnel à l’abonnement et au maintien de l’abonnement à un forfait Helix Internet et Télé. L’offre s’adresse uniquement aux clients qui ne sont pas déjà abonnés à l’application Club illico. Le visionnement de contenus en ligne requiert un accès Internet et entraîne l’utilisation de données, qui sont à la charge du client. L’offre de contenus peut être modifiée en tout temps. Taxes en sus. Certaines conditions s’appliquent.